החזרות והחלפות
-
אנו מציעים החזרות והחלפות על כל ההזמנות לחלוטין בחינם, עד 30 יום מרגע ביצוע ההזמנה שלך.
זאת בתנאי שהפריטים שהזמנת לא היו בשימוש או ניזוקו בשום צורה או צורה והתיוג שלהם עדיין מוצמד אליהם.
אם מסיבה כלשהי פריט פגום יגיע למחסן שלנו, לא נוכל להחליף או להחזיר אותו.
למידע נוסף על מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו, עיין בדף מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו בתפריט התחתון באתר שלנו.
-
כל שעליך לעשות הוא לשלוח לנו דוא"ל אל Support@Lukachari.com עם מספר ההזמנה שלך והפריטים שאתה רוצה להחזיר, ואפשר לצוות התמיכה שלנו לעזור לך.
-
לאחר שההזמנה שלך התקבלה בהצלחה ועובדה על ידי צוות המחסן שלנו, המתן עד 7 ימי עסקים עד להנפקת פריט/ים ההחלפה או ההחזר. (שימו לב שהזמנות נשלחות רק בימים שני-שישי).
החזרים כספיים מוקצים בחזרה לצורת התשלום המקורית ששימש לרכישה.
-
לאחר שההזמנה שלך התקבלה בהצלחה ועובדה על ידי צוות המחסנים שלנו, אנא המתן עד 7 ימי עסקים עד שהפריט/ים להחלפה שלך יישלחו. (שימו לב שהזמנות נשלחות רק בימים שני-שישי).
-
כן, אתה יכול להחליף את הפריט שלך לגודל או צבע אחר.
-
פריטי FINAL SALE הם "FINAL SALE" ולכן הם אינם זכאים להחזרה או החלפה. שים לב שרכישות בכרטיס מתנה הן גם מכירה סופית ואינן זכאיות להחזרה או החלפה.
-
אם לא הגשת בקשה להחזרה או החלפה של הפריטים שלך ב-30 הימים לאחר הגעת ההזמנה שלך, למרבה הצער, לא נוכל לקבל את הפריטים שלך בחזרה.
אתה עדיין יכול לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו והם ישמחו לעזור לספק אפשרויות, אם ישים.
משלוח ומשלוח
-
לקוחות Lukachari מקבלים משלוח חינם על כל ההזמנות מעל 95$.
הזמנות מתחת לסכום זה זכאיות לתעריף אחיד שלנו של 7.95$. -
אנו מציעים משלוח מהיר על כל ההזמנות. רוב ההזמנות יגיעו תוך 7 ימי עסקים, אך ברוב המקרים, ההזמנה שלך תגיע מוקדם יותר מזה.
-
כן, אנו מציעים משלוח חינם עבור הזמנות מעל 95$.
-
כרגע אנו מציעים משלוח לארה"ב וקנדה.
-
אנו שולחים את המוצרים שלנו לכל חלקי ארה"ב וקנדה.
גודל, התאמה וטיפוח
-
למידות אנו ממליצים להשתמש בכלי Find My Fit שלנו כדי לבחור את המידה המושלמת שלך.
אתה יכול למצוא את הכלי הזה תחת בחירת הצבע ומעל מחווני הגודל עבור הפריט הספציפי שאתה מסתכל עליו.
שים לב שהגודל עשוי להשתנות מעט בהתאם לפריט שאתה מסתכל עליו
ולכן אנו ממליצים להשתמש בכלי Find My Fit עבור כל פריט שאתה מחפש לרכוש.
אתה יכול גם להשתמש במדריכי המידות שלנו.
-
לכל פריט יש הוראות טיפול שונות.
לקבלת טיפול מיטבי, אנא בקר בדף הפריט שלך באתר שלנו, ואתר את הכרטיסייה "חומרים וטיפול".
שם תראה את ההוראות הספציפיות עבור פריט זה.
מבצעים ומכירות
-
לא ניתן לשלב קודי קידום עם כל מבצע או מכירות אחרים. קודי קידום אינם חלים על כרטיסי מתנה. לא ניתן לערום קודי קידום מכירות.
במקרים מסוימים, תוכל להשתמש בקוד פרומו על פריט שכבר נמצא במבצע, אבל זה יהיה היוצא מן הכלל.
-
קוד הטבה יעבוד רק אם הוא רלוונטי לכל הפריטים בהזמנה. לא ניתן לשלב קודי קידום עם כל מבצע או מכירות אחרים. קודי קידום אינם חלים על כרטיסי מתנה. לא ניתן לערום קודי קידום מכירות.
אם אתה סבור שהקוד שלך צריך להיות ישים, פנה לצוות תמיכת הלקוחות שלנו והם ישמחו לבדוק את מדיניות הקוד הספציפית.
-
פריטי FINAL SALE הם "FINAL SALE" ולכן הם אינם זכאים להחזרה או החלפה. שים לב שרכישות בכרטיס מתנה הן גם מכירה סופית ואינן זכאיות להחזרה או החלפה.
-
הנחות לא יכולות לחול רטרואקטיבית על הזמנות קודמות. ההנחה חלה רק על הזמנות שבוצעו במסגרת הזמן של המכירה.
-
לצערי לא. ניתן להחיל רק קוד פרומו ו/או הנחה אחד על הזמנה בודדת, ללא חריגים.
קודי מבצע והנחה הם שימוש חד פעמי בלבד ואם הפריטים בהזמנה שבה נעשה שימוש בקוד הנחה או מבצע מוחזרים או בוטלים לא ניתן להחיל את הקוד על הזמנה חדשה; הקוד מבוטל.
לא ניתן להחיל קודי מבצע והנחה על הזמנה לאחר ביצועה.
עבור מבצעים שיש להם מינימום הזמנה מוגדר, סכום המשנה של ההזמנה חייב לעמוד בסכום המינימלי.
הזמנות וכללי
-
לא ניתן לשנות או לבטל הזמנה לאחר ביצועה. לאחר ביצוע הזמנה לא ניתן לעדכן אותה. ברגע שאתה מבצע את ההזמנה שלך היא ננעלת מיידית במערכת העיבוד שלנו, מה שמאפשר לנו לשלוח לך את הפריטים החדשים שלך מיד.
להלן דוגמאות לעדכוני הזמנה שלא ניתן לעדכן לאחר ביצוע הזמנה.
כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, שיטת משלוח, מידה, צבע פריט, סגנון פריט, מספר פריטים בהזמנה, לא ניתן לבטל הזמנה
-
אנו מתנצלים אם משהו כזה יקרה אי פעם!!
אנחנו שמחים לבדוק את זה בשבילך ולעשות את זה נכון.
על מנת להמשיך, אנא צור איתנו קשר באמצעות הדוא"ל שלנו בכתובת support@lukachari.com , אנא ספק תמונה של הפריט עבור בקרת איכות כדי להבטיח שאנו מביאים זאת לידיעת הצוות שלנו.