אנו מחויבים להבטיח את שביעות הרצון שלך מהרכישה שלך. כדי להעניק לך את השירות הטוב ביותר, אנו מציעים מדיניות החזרה והחלפה של 30 יום, החל מהתאריך שבו קיבלת את הזמנתך.

אם ברצונך להחזיר פריט, עליו לעמוד בקריטריונים הבאים:

• הפריט חייב להיות במצבו המקורי, ללא שימוש, ועם כל התגים מצורפים.
• צריך להיות באריזה המקורית שלו.
• עליך לספק את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי ליזום החזרה, אנא שלח לנו דוא"ל אל Support@Lukachari.com כולל מספר ההזמנה שלך, פריטים שברצונך להחזיר וסיבה להחזרה.
עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר.
כל ההחזרות יחויבו בעמלת חידוש מלאי של $7.95.
החזרות עבור אשראי בחנות לא יחויבו בדמי חידוש מלאי.

אנו ממליצים לך לשקול החלפה אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך. תהליך ההחלפה הוא פשוט:

כדי ליזום החלפה, אנא שלח לנו דוא"ל אל Support@Lukachari.com כולל מספר ההזמנה שלך, פריטים שברצונך להחזיר, סיבת ההחזרה והפריטים שברצונך לקבל במקום זאת.
הפריטים החדשים שלך יימסרו עם אישור שהפריטים המוחזרים עומדים בתנאי הנדרש.
החלפה ראשונה חינם עבור כל ההזמנות.

אנו מקפידים מאוד באריזה ובמשלוח הפריטים שלך. עם זאת, במקרה הנדיר שתקבל פריט פגום או שגוי, אנא בדוק אותו עם קבלתו ופנה אלינו באופן מיידי. אנו נטפל בבעיה מיידית ונתקן אותה עבורך.

אנא שים לב שפריטים מסוימים הם מכירה סופית ואינם ניתנים להחזרה או החלפה. פריטים אלה כוללים מוצרי "מכירה סופית" ורכישות בכרטיסי מתנה.

אם ההזמנה שלך נשלחה לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את הרכישה תוך 14 יום, ללא מתן נימוק. אותם קריטריונים חלים על החזרות אלו כפי שהוזכר קודם לכן.

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, נודיע לך על אישור ההחזר שלך. אם יאושר, ההחזר יעובד אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שייתכן שייקח זמן נוסף עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו את ההחזר.

אם יש לך שאלות או חששות לגבי החזרות, החלפות או החזרים, אל תהסס לפנות אלינו בכתובת support@lukachari.com . אנחנו כאן כדי לסייע לך לאורך כל התהליך.